Политика возврата

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если при получении и осмотре товара вы обнаружили дефект (грязное пятно, рваную ткань, царапины на изделии, неполную комплектацию), вы вправе потребовать замену товара. Свяжитесь с нами по телефонам, указанным на сайте.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

“Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар подобающего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению”.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней.

“Обмен товара надлежащего качества производится, если он НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛСЬ и если СОХРАНЕН ЕГО ТОВАРНЫЙ ВИД, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром”. (Статья 9. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества. Закон Украины «О защите прав потребителей») Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в потреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка матраса не должна быть раскрыта, а также товарный чек или кассовый чек, выданный потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня доставки. Потребитель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован индивидуально для потребителя, то есть сделан на заказ.

Внимание! Постельное белье надлежащего качества, возврату и обмену не подлежат. Если у вас возникли сомнения в соответствии приобретенного постели вашим требованиям или пожеланиям – не следует его распаковывать! Распакованную постель вы не сможете обменять или вернуть на склад. После ее вскрытия вы не сможете вернуть или обменять эту постель. По Закону о защите прав потребителей подушки, постельное белье, одеяла, другие постельные принадлежности надлежащего качества не подлежат возврату/обмену.