Політика повернення

ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

Якщо при отриманні і огляді товару ви виявили дефект (брудна пляма, рвана тканина, подряпини на виробі, неповна комплектація), ви маєте право вимагати заміну товару. Зв’яжіться з нами за телефонами вказаними на сайті.

ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

“Споживач має право обміняти непродовольчий товар НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням”.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів.

“Обмін товару належної якості провадиться, якщо він НЕ ВИКОРИСТОВУВАВСЯ і якщо ЗБЕРЕЖЕНО ЙОГО ТОВАРНИЙ ВИГЛЯД, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром”.

(Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості. Закон України «Про захист прав споживачів»)

Обмін непродовольчого товару належної якості провадиться, якщо зазначений товар не був у споживанні, збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, упаковка матраца не повинна бути розкрита, а також товарний чек або касовий чек, виданий споживачу разом з проданим зазначеним товаром. Повернення і обмін товарів належної якості провадиться протягом 14 днів з дня доставки.

Споживач не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний індивідуально для споживача, тобто зроблений на замовлення.

Увага! Постільна білизна належної якості, поверненню та обміну не підлягають.

Якщо у вас виникли сумніви у відповідності придбаної постільної білизни вашим вимогам, або побажанням – не слід її розпаковувати! Розпакована білизна ви не зможете обміняти або повернути на склад. Після його розкриття ви не зможете повернути або обміняти цю постіль.

За Законом про захист прав споживачів подушки, постільна білизна, ковдри, інші постільні приналежності належної якості не підлягають поверненню / обміну.